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看完本页所有解决问题及方案都未能解决您的问题：加微信：nhjbdt，免费寻求原因分析和问题解决办法，或寻求远程帮助代操作协助处理，根据问题类型及占用时长收取10-20元不等的时间占用报酬。详见第20条。

<1> 以下方法可以修复登录过程卡在固定进度上、登录后白屏、登录加载13/13超过5分钟还进不去游戏（如果超过3到5分钟才视为有问题，平时多等一会儿没事）、修复页面加载不正常、修复黑屏、白屏、灰屏等



<2> 遇到出现“已取消网页导航”或“无法访问此页”，代表登录成功，但没有安装Flash插件。（还有登录后未弹出错误，而是白屏很久，也属于登录成功，但未加载出来。）


解决方法：参看并下载第 4 条里提供的安装文件。
如果是win10，请使用第10条里的方法。如果是win7，安装不了，尝试右键以管理员身份运行，如果还不行，请使用第3种情况里的第二种方法，还原系统。

<3> 最近部份Win11系统玩家，双击账号登录后，游戏窗口白屏，紧接着闪退。是FLASH版本原因。经过万能的游友们提供的信息整理出来，解决方法有两种：
解决方法一：卸载34版本的FLASH，安装34版本之外的任意版本。这里推荐19版本，下载见第4条，安装见第10条。
解决方法二：还原系统。Win10 或 win11 自带非常方便的还原功能，找一个以前的还原点还原即可。注意看这个链接里的图文教程里使用的还原，而不是把Win10还原成Win7的那个还原（虽然也行）。此方法一般不会丢失数据，教程链接：http://www.xiazaiba.com/jiaocheng/2673.html

<4> 如果遇到游戏频繁掉线，或游戏卡、游戏官方建议使用19版本的Flash，以下提供 Flash卸载工具和 Flash19,0,0,162下载。安装步骤看第10条。
附官方公告：http://web.4399.com/ddt/redian/gonggao/a715615.html
点击下载 Flash卸载工具34
点击下载 Flash19,0,0,162

<5> 如果遇到游戏加载慢、登录时间久、登录时白屏很久才开始加载的问题（特别是移动的网、长城宽带），可以设置VPN，4399玩家可以尝试以下方式解决：
您可以设置下我们的4399VPN ，设置后相信对您的情况会有所帮助的。
Win XP: 点击查看 Win XP 设置方法
Win 7 ：点击查看 Win 7 设置方法
Win 8 ：点击查看 Win 8 设置方法
Win 10: 点击查看 Win 10 设置方法

VPN 地址：115.182.52.226（bgp.4399swf.com）
账号：4399
密码：2015good4399!@#

<6> 如果遇到36脚本大厅登录器无法登录，先检查在IE浏览器中偿试登录，一般帐号固定一个地方登录，是不会要求校验手机验证码的。如果帐号很多人上，频繁登录，或者IP地址变化，就会触发手机验证码。此时36脚本大厅登录不上的时候，你用IE浏览器登录，输入手机验证码后，再用36脚本大厅登录就正常了。

<7> 如果遇到登录过程中，出现白色的“Flash Player设置”弹窗，点不了‘允许’，也点不了‘拒绝’。

解决方法1：点登录器，左上角，功能设置，里面有个游戏窗口也透明，把这个选项取消，或者把透明度设置255。如果还不行，看解决方法2。
解决方法2：用鼠标“右键”点‘桌面’空白处，选“显示”，缩放与布局选“100%”，点“应用”，点“确定”，再登录，就可以点了。如果觉得内容太小，登录完点了允许后，可以再把它选回你想要的放大比例。觉得这种方法太麻烦就用方法3。
解决方法3：用鼠标“右键”点‘36脚本大厅’图标，选“属性”，选“兼容性”，勾选“高DPI设置时禁用显示缩放”（更改高DPI设置，勾“替代高DPI缩放行为”），点“应用”，点“确定”，再登录，就可以点了。

<8> Win8.1、Win10、win11 如果遇到不能用的问题。
1.首先尝试设置：用鼠标“右键”点‘36脚本大厅’图标，选“属性”，选“兼容性”，勾选“以兼容模式运行这个程序”，选‘Windows 7’，并勾选下方“以管理员身份运行此程序”，点“应用”，点“确定”，再尝试登录。
2.如果是软件打不开，检查是不是杀毒软件拦截了，如果是，在杀毒软件设置里面添加白名单，如果找不到选项，可以把杀毒软件卸载了。
3.Win10、Win11系统下的 Flash问题：参考第10条

<9> 4399_QQ 如何登录：
解决方法1：最简单的方法是，用 Android 手机下载一个【4399游戏盒】。然后用QQ登录游戏盒，进入【我的资料】里设置一个登录密码，就会有独立的4399账号了。然后可以使用这个帐号在<36脚本大厅>里选"4399"这个选项登录了。
解决方法2：去往百度网盘，在 "DDT_FUZHU > DDT登录器[36脚本大厅]" 目录下有 "4399_QQ登录方法.mp4" 参看视频操作。

<10> 如果登录遇到Flash绿色感叹号，这种也是属于登录成功了，属于Flash版本问题：

以下过程有点繁琐，如果是电脑小白，或者懒，直接参考底部第20条。
以下是解决办法（本方法也可解决win10、win11下Flash安装问题）：
安装文件参看并下载第 4 条里提供的卸载工具和安装文件。执行卸载（第11条）和安装（第12条）。

<11> 卸载FLASH：
1、先运行卸载Flash（卸载工具在第4条），运行两次：
第一次，直接双击它运行卸载，如果提示被进程占用，就结束提示的进程。
第二次，右键点它以管理员身份运行。
2、残留清理，两个位置：Win10 64位在C盘：\Windows\System32\Macromed\Flash 和 C盘：\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash 文件夹；未卸载干净就手动删除它，重启电脑后继续。
3、从注册表清理，打开注册表，搜索“Macromedia”，全部删除之后，关闭注册表。

<12> 安装19版本FLASH：
1、如果是win10、win11用户（xp和win7系统略过本段的第1步），先对安装文件执行以下：右键点击安装文件，选“属性”再点“兼容性”兼容模式选“windows7”，并勾选下方的“以管理员身份运行”，点“应用”，点“确定”。
2、双击FLASH安装文件，执行安装。注意安装到最后一步选“不自动更新”（为防止Flash自动升级请看第13条）。
3、如果提示“已经安装xxx请先卸载xxx”，或者提示“浏览器包含最新版本的内置”，或者提示“EDGE已内置FLASH”（具体字样不记得，我也是按照回忆写，各系统版本提示可能会有细微差别）。请先执行第11步卸载。

<13> 防止FLASH自动升级的一些建议：
1.安装的时候选“不自动更新”。
2.打开系统服务：键盘按“win+R”输入“services.msc”命令）找到“FlashHelperService”，双击，选择“禁用”，点“确定”。
3.删除FlashPlayerUpdateService.exe（所在Flash位置：Win10 64位在C盘：\Windows\System32\Macromed\Flash 和 C盘：\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash 文件夹）
参考链接：https://www.bilibili.com/read/cv12496800

<20> 看完本页所有解决问题及方案都未能解决您的问题：
加微信：nhjbdt，寻求客服原因分析和问题解决办法免费，得到问题原因解释后，请先自己尝试解决。解决不了的支持远程帮助代操作协助处理，根据问题类型及占用时长收取20元不等的时间占用报酬。
注明：因不同用户电脑系统版本、补丁版本、网络状态、系统软件环境等不尽相同，问题解决成功率为99%，无法确保100%解决问题。且客服时间是消耗了的，所以费用不退。

远程前，请安排向日葵远程：https://sunlogin.oray.com/product/feat